Política de Privacidade
O Restaurante Burro Velho respeita a privacidade dos seus clientes e fornecedores. Esta Política de Privacidade descreve quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
DADOS PESSOAIS
Dados pessoais entende-se qualquer dado relativo a uma pessoa que permite a sua identificação direta/indiretamente através dessa informação. Neste caso, significa informação sua que obtivermos através do nosso website.
Ao providenciar-nos os seus dados pessoais está a concordar que usemos os mesmos de acordo com esta política.
Por favor, leia na totalidade e com muita atenção esta política.
QUEM SOMOS?
Os seus dados serão tratados pela empresa Restaurante Burro Velho, Unipessoal, Lda. Esta entidade é responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico:: geral@burrovelho.com
PORQUE PRECISAMOS DA SUA INFORMAÇÃO?
Por norma, os seus dados são requisitados de forma direta, quando realiza uma reserva através do formulário online, comunica connosco pelo telefone, por e-mail, ou através de chat, solicita um contacto e/ou envio de newsletters, subscreve um determinado serviço, presta ou solicita uma informação ou estabelece uma relação contratual com o Restaurante Burro Velho via online ou offline. No entanto, o Restaurante Burro Velho também poderá recolher os seus dados de forma indireta, através de parceiros e entidades oficiais.
O Restaurante Burro Velho tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
Gestão de clientes O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato a celebrar entre si e o Restaurante BurroVelho, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido. Caso não disponibilize os seus dados não poderemos prestar-lhe os serviços solicitados ou contratados. Em algumas circunstâncias, podemos solicitar os dados sobre parentes e acompanhantes, como nome e idades dos filhos.
Durante a sua visita poderemos recolher imagens, dados áudio e vídeo, por meio de câmaras de segurança localizadas no espaço do nosso restaurante.
Se nos enviar dados pessoais referentes a outras pessoas (por exemplo, ao efetuar uma reserva em nome de outra pessoa ou ao adquirir produto para oferta) consideramos que temos também aqui interesse legítimo para tratar esses dados conforme a nossa política de privacidade.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 30 dias após a sua última visita ao nosso espaço sem prejuízo do cumprimento das disposições legais relativas à retenção de dados por um período superior.
Os dados pessoais de clientes poderão ainda ser tratados pelo Restaurante BurroVelho com a finalidade de gestão de contencioso. O fundamento jurídico é a existência de um interesse legítimo por parte do Restaurante BurroVelho e os dados serão conservados pelo período necessário ao exercício dos respetivos direitos.
Gestão de potenciais clientes O tratamento dos seus dados é necessário para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido com vista à celebração de um contrato entre si e o Restaurante Burro Velho. Caso não disponibilize os seus dados não poderemos prestar-lhe os serviços solicitados ou pré-contratados. Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 120 dias sem prejuízo do cumprimento das disposições legais relativas à retenção de dados por um período superior.
Marketing O Restaurante Burro Velho poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos e serviços. Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento da recolha de dados ou através do formulário especificamente preenchido para o efeito. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail ou outro meio por si indicado. A não disponibilização dos seus dados pessoais (nome e e-mail) impossibilita o Restaurante Burro Velho de lhe enviar comunicações comerciais.
Definição de perfis O Restaurante Burro Velho poderá tratar os seus dados pessoais e combinar informação relativas a preferências pessoais, interesses e comportamento, com vista a melhorar os produtos e serviços que lhe prestamos.
Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento da recolha de dados ou através do formulário especificamente preenchido para o efeito .
Poderá a qualquer momento opor-se a este tratamento de dados.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade até suas instruções em contrário ou, no máximo, até 5 anos.
COMO É QUE O RESTAURANTE BURRO VELHO USA COOKIES E TECNOLOGIA SEMELHANTE?
Para prestar um melhor serviço ao utilizador, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido por um servidor de páginas Web. Esta tecnologia é utilizada pelo Burro Velho principalmente para: • Permitir-nos saber quem são os nossos visitantes e, desta forma, prestar um serviço melhor, mais seguro e personalizado; • Conhecer o desempenho dos nossos sites e perspetivar a sua atualização e melhoria indo ao encontro das expectativas dos nossos clientes. A cada visitante corresponde um cookie individual, garantindo desta forma a privacidade e a segurança dos dados. A apresentação dos dados estatísticos é feita de uma forma agregada, não permitindo a identificação do visitante individualmente.
QUE TIPO DE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS QUANDO VISITA O WEBSITE burrovelho.com:
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Última atualização: Outubro de 2023.
